Klachtenprocedure

Sportstad Heerenveen vindt het belangrijk dat gebruikers en bezoekers tevreden zijn. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent of dat je een suggestie hebt om de dienstverlening te verbeteren.

‘Van klacht naar kracht’
Wij horen graag jouw mening. Door ons te informeren kunnen wij de kwaliteit van onze dienstverlening en accommodaties optimaliseren.

Formulier
Mocht je een klacht of suggestie hebben dan kun je deze via het formulier hiernaast doorgeven. Klachten worden altijd vertrouwelijk behandeld.

Reactie
Wij streven ernaar om jouw bericht binnen 14 dagen te beantwoorden.